一、服务承诺:
二、售后渠道:
如需上门服务,可通过以下渠道自助申请报装、报修。
● 微信小程序纷享荟商城/无限极APP:我的-售后服务-订单内产品-安装/维修。
三、保外上门人工服务费标准:
净水器、空气净化器配件价格明细:
四、温馨提示(以下情况将不能获得免费服务,但可付费维修):
l 非正常销售或超出免费保修期的产品;
l 无法提供购货凭证的产品;
l 已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装和改造;
l 正常使用引起的产品老化、磨损等,但不影响产品的正常使用;
l 享优乐净水器滤芯、电池以及空气净化器滤网是耗材,不享受免费保修服务,请参考说明书定期更换;
l 空气净化器使用非指定电源、电压所造成的损坏;使用不符合国家安全用电标准电压(AC±10%50HZ)所造成的损坏、使用不当导致设备进水或其他溶液造成的损坏;
l 由于产品使用环境,如水温、温度、水压等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失;
l 因用户自行安装、使用、维护、保管不当而造成的机器故障;
l 因不可抗力如地震、火灾、战争等原因造成的损坏。
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